Общие требования к работнику первого стола (первостольник в аптеке)! Стандарты в аптеке

1. Быть вежливым и учтивым
2. Быть внимательным к клиенту, терпеливо относиться к его просьбам, вопросам и пожеланиям
3. Всегда придерживаться доброжелательного тона
4. Говорить четко, внятно, и достаточно громко, спокойно и только по делу
5. Не перебивать клиента
6. Стремиться работать четко, быстро, не суетиться

 

 


Комментарии: